今晚在奥莱美食街的望海楼点了一个养生小炒，上来一尝就感觉里面的木耳和山药有一股怪味。叫来老板娘询问，老板娘坚称菜不可能有问题，拒绝重做也拒绝退掉，话都没说完，也没给个最终回应就甩头走了。那个菜我们之后是一口没再吃，最后结账的时候，店家坚持不做任何让步，强硬要求我们付了这盘28元的破菜才能走。
咽不下这口气，我们说那只好打市场监管电话了，另一位女服务员很无所谓地说“那你就打吧”，然后又甩头走了。市场监管人员先是电话过来询问具体情况，之后要与店家沟通情况。这时候男老板过来接电话了，表现的十分“大气”，满口答应着愿意给这位监管人员一个面子，配合解决问题，大度地跟前台上的老板娘说“给他们退了”，但是老板娘不同意这样解决，还在强调“这菜明明就没有问题怎么可能退”。然后老板开始当着我们面就和老板娘议论“给他们退了，反正什么样的客人都有”，“跟这一群小孩子计较什么？”的话阴阳，就要逞一下口舌之快，好像我们是无理取闹的一方，他是宽宏大量的人。我接受不了他们这样侮辱，随即与其发生了言语争吵。期间，该男子口中充斥着“小b zai子”，“我就骂你了，小b玩意”“你们两个是不是有病““你们两个肯定是有病”，一类下三滥的人身攻击。甚至，上来动手推我，作势要上来打人。嘴里从来没断过脏话，并且威胁“你们给我等着”。最后，出于安全考虑，参考这一段时间社会发生的一系列故意伤人事件，我们迅速结完账后离开了。
望海楼我们平时常去的，我们不可能非要为了一盘28块钱的破菜讹他们，更何况我们也是好声好气的沟通，希望有一个简单的解决措施；而且，在外吃饭，从没见过顾客吃出问题店家还如此态度蛮横强硬，不肯做出任何补救措施的这种荒唐事。
这个店我们肯定不会再去了，发这条云校园是主要希望能提醒一些女生或者反抗能力较弱的同学尽量不要和这家店发生冲突，今天这个事态真的发展得出乎我们的意料，足以说明这家店能做到的下限。
我在此的陈述全部属实，但为防止被有心者追踪报复，我选择匿名发布。在此期间，店内全程有监控记录，且监管人员在电话中见证全程。