halo大家，我是你们的多多团长朋友，因为现在多多买菜出现了很棘手的问题，需要和大家一起解决一下

1. 多多关店的原因
4月19日晚23点后，一个同学在多多买菜下单，4月21日上午配送到达，21日晚同学取货，但是大多数产品被动物抓破及损坏，同学与平台沟通，平台发起退款，第一轮退款申请未通过；于是因为这个订单，和最近的售后都是因为被动物抓破，太频繁了，南海区域最近的售后都是我们学校的，所以多多关了我们的点，且我再次申请开店后，因为这个订单没有处理，开店申请被驳回
（这时候要和大家说一下现在的买菜平台运营模式，见图--）
由于当天售后太多，物流公司会被罚款，所以物流公司要求驳回顾客售后（而且货送过来的时候确实是完好无损的，是送到之后被动物抓破的）

2. 货品被损坏后的可以报：不喜欢、不想要、质量问题，都可以，就是别报商品破损（物流公司给我说的原话，因为他们会被罚款，21号因为那个同学的单司机已经被罚款了）

3. 提货别拖走箱子以及拿完记得扣盖子
箱子放在那司机方便放货，盖子扣上是防止动物再拖走

4. 关于多多要不要开下去的问题

我想我开始开多多只是为了我们每个人方便买水果蔬菜什么的，但我自己在多多买的水果也跟开盲盒一样，所以我开始给大家找来了文登水果店的老哥，最近文登老哥有点忙，我给大家找了南海的老板，一天两趟方便送水果到学校。
以前每次处理大家的售后我都很头疼，因为丢东西陷入一个僵局，我也尝试给大家找了，但是是在大家都拍照的情况下好找，现在没人拍照，丢东西我也会打电话一个个问有没有见到，有没有拿错，但是真的找寻无果，想找到的唯一办法就是查监控，但我没有权限需要同学们自己去查，你们不申请监控嫌麻烦有的人就会在后台说缺货，然后物流公司又来质问我，你们可以看一下物流公司的对话内容，和我电话丢东西的同学大多数是“我的东西丢了，所以现在怎么办呢”，我说了需要你们申请查监控，就有的同学说“为什么我的东西丢了我要自己去查监控”…我真的不知道该怎么去回答大家的这些问题，而且两边来看我都没有很好的去协调你们，但我尽力了，如果你们需要继续有多多存在的话，我希望可以有其他人加入我们一起处理售后问题，如果不需要的话，我也就不再申请开店了，因为我的重新开店申请因为21号那个单子被驳回了